Orientace pro rozhodování v dm

Člověk v centru zájmu

Srdce dm bije pro člověka. Proto je v centru všeho, co děláme – ať už jde o zákaznice a zákazníky, spolupracovnice a spolupracovníky, nebo obchodní partnery. To lidé tvoří naši společnost. Jako pracovní společenství chceme vytvářet prostředí, ve kterém mohou lidé spolupracovat, rozvíjet se a podílet se na smysluplných řešeních. Při rozhodování proto zohledňujeme potřeby lidí, kvalitu spolupráce a dlouhodobý rozvoj společnosti dm.

Větrník odpovědného jednání se skládá ze tří částí, které odpovídají třem křídlům větrníku. Společně představují oblasti, které společnost dm při svém rozhodování propojuje: spolupráci a vzájemnou podporu, zohledňování životního prostředí a rozvoj firmy prostřednictvím inovací a dlouhodobé stability.

Tyto oblasti jsou vzájemně propojené a ukazují, že odpovědné jednání má více rozměrů. Klíčovou roli přitom hraje firemní kultura, která staví do středu zájmu člověka.

Naše dialogická firemní kultura nám umožňuje posouvat se vpřed, učit se jeden od druhého a hledat řešení v každodenní praxi. Záleží přitom na každém jednotlivci. Díky tomu, co naše spolupracovnice a spolupracovníci každodenně vykonávají ve svém pracovním prostředí, se naše pracovní společenství jako celek dále rozvíjí.

Důležitou roli v tomto procesu hraje dialog. Každý dialog může přinést nové poznatky a posílit vzájemnou spolupráci. Dialog pro nás neznamená jen samotný způsob vedení rozhovorů, ale také to, jak spolu komunikujeme – otevřeně, s respektem a se snahou porozumět různým pohledům.

Tři oblasti odpovědného jednání

Rozvoj a pokrok – inovace a dlouhodobá stabilita:

Individuální potřeby našich zákaznic a zákazníků, společenské změny i nečekané události vnímáme jako podněty k hledání nových řešení. Je důležité zůstat flexibilní, včas rozpoznávat potřebné změny a vytvářet prostor pro další rozvoj. Proto se zaměřujeme na hospodaření s ohledem na dlouhodobou stabilitu a podporujeme inovace, které mají pro zákazníky, spolupracovníky nebo provoz společnosti dm konkrétní přínos. Rozvoj a pokrok pro nás znamenají schopnost reagovat na měnící se potřeby a zároveň jednat s ohledem na dlouhodobé fungování firmy.

Zohledňování životního prostředí a zdrojů – odpovědné využívání materiálů a energie:

Přírodní zdroje jsou důležité pro každodenní život i pro výrobu a distribuci produktů. Proto při rozhodování zohledňujeme také environmentální souvislosti – například spotřebu materiálů, využívání zdrojů, obalová řešení, logistiku nebo provoz prodejen. Jako pracovní společenství se věnujeme tématům, která souvisejí s odpovědným využíváním zdrojů a snižováním zbytečné spotřeby tam, kde je to v konkrétních procesech možné. Patří sem například práce s recyklovanými materiály u vybraných obalů, optimalizace logistických procesů nebo opatření v provozu prodejen. Tato oblast větrníku ukazuje, že environmentální témata jsou součástí rozhodování dm. Konkrétní informace k jednotlivým opatřením, produktům nebo obalům uvádíme vždy tam, kde jsou pro zákaznice a zákazníky relevantní.

Spolupráce a vzájemná podpora – komunitní a sociální angažovanost​:

Jsme součástí širšího společenství – v místě, kde působí naše prodejny, v dodavatelských vztazích i ve vztahu k zákaznicím a zákazníkům. Proto je pro nás důležitá spolupráce, vzájemná podpora a otevřený dialog. Pro dm to znamená navazovat partnerství, podporovat vybrané veřejně prospěšné projekty a zapojovat se do témat, která jsou důležitá pro lidi v našem okolí. Tato podpora může mít podobu finanční pomoci, materiální podpory, dobrovolnického zapojení nebo spolupráce s organizacemi v jednotlivých regionech. Tento rozměr větrníku ukazuje, že dm vnímá svou roli nejen jako obchodní společnost, ale také jako součást místních komunit.

Závěr

Zakotvením těchto principů v podnikové strategii a jejich pravidelným přezkoumáváním, například prostřednictvím analýzy významnosti, chceme podporovat dlouhodobý rozvoj společnosti dm a lépe porozumět tématům, která jsou důležitá pro zákaznice a zákazníky, spolupracovnice a spolupracovníky, partnery i širší společnost.